忙しい店舗オーナーにとって、日々の集客タスクを効率化することは非常に重要です。そこで、LINE公式アカウントを活用することで、煩雑な業務を自動化し、より多くの時間を本業に集中させることができます。本記事では、LINE公式アカウントでぜひ自動化したい集客タスクと、その具体的な設定方法をご紹介します。LINE公式アカウントで自動化できるタスク一覧1. 定期メッセージ配信顧客のリピートを促すために、定期的なメッセージ配信は欠かせません。例えば、以下のようなメッセージを自動化できます。毎週特定の曜日に配信される「今週のおすすめメニュー」月初めに送る「お得なキャンペーン情報」季節ごとのイベント案内やクーポン〈設定方法〉LINE公式アカウントの管理画面にログインします。「配信スケジュール」を選択。配信日時と内容を設定し、定期配信を有効化します。2. 「LINEで予約」リマインド配信「LINEで予約」から予約してくれた顧客に対して、前日や当日にリマインドメッセージを自動送信することで、予約忘れによるキャンセルを防止できます。予約内容の確認や変更案内を添えることで、顧客満足度を高めることもできます。〈例〉「明日は〇〇時からご予約をいただいております。スタッフ一同、こころよりお待ち申し上げております！」3. 新規顧客のフォローアップLINE公式アカウントに友だち登録した新規顧客に対し、登録直後に自動でメッセージを送信することが可能です。〈例〉初回限定クーポンの配布店舗のサービス紹介やアクセス情報の案内4. リピート促進のためのスタンプカード運用LINE公式アカウントにはスタンプカード機能があり、来店ごとにスタンプを付与し、一定数貯まったら特典をプレゼントする運用が可能です。こちらはスタンプが貯まる専用のQRコードを店内POPとして掲載しておくことで、顧客が自らそれを読み込んでスタンプを貯めてくれます。〈例〉5回の来店で1杯無料ドリンク10回の利用で次回20％OFF〈周知方法〉LINE公式アカウントの「クーポン・カード」メニューからスタンプカードを作成。来店時に顧客にQRコードを読み取ってもらい、スタンプを付与します。スタンプが一定数に達した際の特典を設定します。5. アンケートや顧客満足度調査来店後にアンケートを自動送信し、サービス向上に役立てることができます。〈例〉来店後の満足度調査改善点や要望の収集店舗集客オールインワンサービス「CX STUDIO」株式会社コネットでは飲食、美容、小売企業様向けに店舗集客オールインワンサービス「CX STUDIO」を提供しております。私たちが目指すのは、デジタルマーケティングの専門知識を通じて、クライアント企業の成長と成功を実現することです。そのため、複数業態の飲食店を経営するノウハウと豊富な実績を活かし、Web集客コンサルティング及び運用代行サービスを提供しています。店舗経営の現場から得た独自の視点で、最新の店舗集客トレンドを「常に」把握し、ご対応させていただいています。飲食業に特化したプロフェッショナルチームが、新規顧客獲得からリピーター獲得戦略まで一気通貫で実行の全工程をサポートいたします。「CX STUDIO」の主な特徴は以下のとおりです。新規集客：Google対策を強化し、新規客の獲得を促進。再来店促進：LINE公式アカウントを利用して、リピーター獲得を強化高度な顧客管理：詳細な顧客データを活用し、顧客ごとの最適なアプローチを実現マーケティング：飲食業に特化した専任チームによるサポートで、集客効果を最大化サービスについてさらに詳しくお知りになりたい方は、下記フォームからお気軽にお問い合わせください。👉コネットに問い合わせる