一度来店するとリピート率が高い傾向があるファミリー層。子ども連れの家族をターゲットにした集客施策は、飲食店にとって重要な戦略の一つと言えます。本記事では、飲食店がLINE公式アカウントを活用してファミリー層を取り込むための具体的な方法を解説します。ファミリー層を意識したメッセージ配信のポイントファミリー層へのメッセージ配信では、親しみやすさと実用性を重視することが大切です。以下のポイントを意識して配信内容を考えましょう。1. ビジュアル重視のメッセージ文字だけでなく、子どもや子育て世代が喜びそうなキャラクターやカラフルなデザインを取り入れましょう。例えば、期間限定のキッズメニューを紹介する際には、イラストや写真を使うと視覚的な訴求力が高まります。2. 来店メリットを明確に伝える「お子様ドリンク無料」や「家族での来店でデザートサービス」など、家族全員が得をしたり喜んでもらえそうな特典をアピールしましょう。このとき、特典内容を一目で理解できるよう、短く簡潔なメッセージを心がけます。3. 配信時間を工夫ファミリー層は夕食時や週末に家族での外食を検討することが多いです。そのため、平日の午後や土曜日の午前中など、来店計画を立てやすい時間帯にメッセージを配信するのが効果的です。子ども向け特典や家族割引キャンペーンの企画例ファミリー層に刺さるキャンペーンを実施することで、集客力アップが期待できます。以下は具体的な企画例です。1. スタンプカードをファミリー層向けにLINE公式アカウントのスタンプカード機能を活用する方法はリピートにつながるため効果的です。来店時にスタンプカードの案内をして、スタンプがたまるとオリジナル子育てグッズやおもちゃをプレゼントする仕組みを作りましょう。「また行きたい！」と思う動機づけに効果的です。2. 家族割引クーポン「ファミリーセット10%オフ」や「家族4人以上での来店でドリンク1杯無料」など、人数に応じた割引を提供することで、家族での来店を促進します。キャンペーン情報はLINEのメッセージ配信で定期的に告知しましょう。3.イベント「期間限定！お子様ランチフェア」などファミリー向けイベントを企画します。メッセージを画像を使って視覚的に訴求できる、LINEのリッチメッセージ機能を活用して告知することで、ターゲットの目に留まりやすくなります。ファミリー向けキャンペーンの告知とフォローアップ術そのほかに、ファミリー層向けのキャンペーンの開催もおすすめです。LINE公式アカウントを活用して、効果的なキャンペーンの告知とフォローアップを行いましょう。1. キャンペーン告知のポイント目を引くタイトルをつける「親子で楽しむ」や「家族みんなで」など、興味を引くタイトルを設定。参加特典を明示「参加者全員にお子様ドリンク無料券プレゼント」といった特典を明記し、参加意欲を高めることを意識しましょう。QRコードを活用LINEでの参加申し込みやクーポン発行がスムーズに行えるよう、QRコードを店舗やチラシに掲載します。2. 来店後のフォローアップ方法ご来店後は、LINEでフォローメッセージを送りましょう。〈例〉「本日はご来店いただきありがとうございました！次回ご来店時に使える割引クーポンをプレゼント中です！」フォローアップを行うことで、イベント後のリピート来店につなげやすくなります。店舗集客オールインワンサービス「CX STUDIO」株式会社コネットでは飲食、美容、小売企業様向けに店舗集客オールインワンサービス「CX STUDIO」を提供しております。私たちが目指すのは、デジタルマーケティングの専門知識を通じて、クライアント企業の成長と成功を実現することです。そのため、複数業態の飲食店を経営するノウハウと豊富な実績を活かし、Web集客コンサルティング及び運用代行サービスを提供しています。「CX STUDIO」の主な特徴は以下のとおりです。新規集客：Google対策を強化し、新規客の獲得を促進。再来店促進：LINE公式アカウントを利用して、リピーター獲得を強化。高度な顧客管理：詳細な顧客データを活用し、顧客ごとの最適なアプローチを実現。マーケティング：飲食業に特化した専任チームによるサポートで、集客効果を最大化。サービスについてさらに詳しくお知りになりたい方は、下記フォームからお気軽にお問い合わせください。👉コネットに問い合わせる