LINE公式アカウント新規友だちに挨拶「あいさつメッセージ」LINE公式アカウントで新規友だち登録をしてもらった顧客との最初の接触点として重要な役割を果たすのが「あいさつメッセージ」です。このメッセージは、顧客が新規の友だち登録をした際に自動的に送信されるため、あなたの飲食店の第一印象を決定づけるキーポイントとなります。初期設定のまま活用するのではなく、あなたのお店に合ったものに編集することで、顧客に印象付けることができます。顧客の心を掴む「あいさつメッセージ」を作成することで、その後のエンゲージメントを高めるためにも非常に重要です。本記事では、「あいさつメッセージ」とは何か、設定や変更の手順、さらには魅力的な文面の作成ポイントについて解説していきます。また、飲食店向けの例文も用意しておりますので、これらを参考にして、あなたのLINE公式アカウントの「あいさつメッセージ」を最適化していきましょう。あいさつメッセージとはあいさつメッセージとは、LINE公式アカウントを友だち登録した顧客に自動的に送信される最初のメッセージのことです。このメッセージは、アカウントを友だちに追加した際、またはブロック解除後にも自動配信され、顧客に対する初めてのコミュニケーションとなります。言わば、顧客に対する“ウェルカムメッセージ”といえるでしょう。このあいさつメッセージは顧客との初対面となるため、LINE公式アカウントの第一印象を形成する上で非常に重要です。LINE公式アカウントにデフォルトで汎用的なメッセージも用意されていますが、これを独自のメッセージに編集することで、あなたの飲食店の特色やアカウント魅力を効果的に伝えることができます。あいさつメッセージでは、テキスト、画像、動画、スタンプなど様々な形式でメッセージを配信することが可能です。テキストにリンクを埋め込むこともできるため、自社サイトや特設ページへの誘導にも利用できます。通常のメッセージは1度の配信で最大500文字×3枠までしか送ることができませんが、あいさつメッセージは5枠まで送ることができます。内容に合わせて効果的なものを組み合わせて活用しましょう。あいさつメッセージでは以下の機能を使うことができます。テキストスタンプ画像、動画ボイスメッセージリッチメッセージ、リッチビデオメッセージクーポンリサーチ(アンケート)カードタイプメッセージテキスト以外に画像や動画を活用することで、商品の魅力や店舗の雰囲気を伝えることも可能です。さらに、リッチメッセージやリッチビデオメッセージを活用することで、画像や動画にテキストやリンクを組み合わせ、より効果的なメッセージを作成できます。クーポンやアンケートといった機能も、顧客にとって嬉しい項目です。活用してもらうことで来店につなげたり、意見箱として役立てることができます。またカードタイプメッセージでは、店舗情報やメニューなども視覚的に伝えることができます。これらの機能を活用することで、友だち登録の増加や売り上げアップにつながる可能性が広がります。あいさつメッセージでできることを効果的に活用して、あなたの飲食店の個性を最大限に引き出し、顧客の関心を惹きつけましょう。あいさつメッセージのメリットここまであいさつメッセージの概要についてご説明しました。改めて以下に、活用するメリットをまとめます。閲覧率が高い友だち登録直後に配信されるため、比較的顧客にすぐに読んでもらえる可能性が高く、アカウントの第一印象を決定づけてくれます。顧客がアカウントに対して最も関心を持っている瞬間に配信されるため、メッセージのインパクトは非常に大きいです。この大切なチャンスを逃さないようにしましょう。配信数の削減LINE公式アカウントの料金は配信数によって決まりますが、あいさつメッセージの配信はその配信数としてカウントされません。大量の友だち追加があった場合でも、追加料金なしでメッセージを送ることができるのは大きなメリットです。また、通常のLINEメッセージが3つの吹き出しまでを1配信とするのに対し、あいさつメッセージでは5つの吹き出しまでを1配信として扱われます。一度の配信でより詳細で多くの情報を送ることも可能です。顧客情報の収集と店舗集客の最大化リサーチ(アンケート)を活用した場合、友だち登録をしてくれた顧客の情報を集めることができます。これにより、よりパーソナライズされたコミュニケーションが行えるようになります。例えば、アンケートに回答してくれた顧客に限定してクーポンを配信するなど、LINE公式アカウントだからこそできる店舗集客を行っていきましょう。このようにあいさつメッセージを最大限に活用することで、様々なメリットが生まれます。メリットを理解し最大化することで、店舗集客につなげていきましょう。あいさつメッセージの設定方法あいさつメッセージについて理解したところで、ここからはいよいよ設定をしていきましょう。以下の4ステップで設定を行うことができます。ステップ1：まずはLINE公式アカウントの管理画面にログインします。ステップ2：管理画面の左サイドメニューから「トークルーム管理」＞「あいさつメッセージ」を選択します。ステップ3：表示されるテキスト入力欄に、あいさつメッセージを入力します。画像、クーポン、スタンプなど、異なるメッセージの種類を選択するには、画面上部にあるアイコンをクリックします。ステップ4：設定が完了したら、「変更を保存」ボタンをクリックして終了します。あいさつメッセージ作成のポイント効果的なあいさつメッセージを作成するためには、友だち追加時の顧客の関心を引き、アカウントへの興味を高めることに重点を置くことが重要です。以下のポイントを意識して、効果的なあいさつメッセージを作成しましょう。友だちの表示名の変更「友だちの表示名」をメッセージに追加することで、ユーザーに対してパーソナライズされたコミュニケーションを提供できます。これはユーザーの目を引き、メッセージに親近感を持ってもらうために効果的です。読みやすく雰囲気作りLINEは一般的に、親しみやすくポップなコミュニケーションが効果的と言われています。絵文字やスタンプの使用、親しみやすい文調にすることで、より顧客に親近感を持ってもらいやすくなります。また、テキストは読みやすくするために適切に改行を入れるようにしましょう。顧客のアクションを促す予約や問い合わせをLINE公式アカウントで受け付ける場合は、それをあいさつメッセージで伝えることで、利用してもらいやすくなります、また、顧客にとってそのアカウントの持つ役割が増え、ブロックされにくくなる可能性もあります。具体的には、予約受付や質問応答などの機能を紹介し、顧客がアクションを起こしやすくしましょう。クーポンやお得情報の提供顧客が友だち追加する主な理由の一つに、お得情報やクーポンを得たいということが挙げられます。友だちになっておくと今後そういった配信を受け取ることができる、とあいさつメッセージの時点で伝えておくことで、顧客の期待に応えることにつながりブロック率を減らす効果も期待できます。これらのポイントを意識することで、顧客がアカウントに友だち追加した直後に、魅力的で関心を引くあいさつメッセージを作成することが可能になります。顧客との良好な関係を築き、長期的な関係性の構築へとつなげていきましょう。飲食店向け例文テンプレート最後に、あいさつメッセージの例文テンプレートを飲食店向けに作成しましたので、これを元にぜひご活用ください。「友だちの表示名」さん、こんにちは！【アカウント名】です😄友だち追加、本当にありがとうございます！🎉当店では、家族や友達と足を運びたくなるような明るくおしゃれな店内で、美味しい料理やドリンクをご提供しています。また、LINE会員様限定のスペシャルなお知らせやクーポンも配信していく予定ですので、どうぞお見逃しなく！✨さらに、今なら特別に！当店のオンラインストアで使用できる「30％OFFクーポン」をご登録いただいた皆様にプレゼント中です🎁 簡単なアンケートに答えて、お得なクーポンを手に入れてくださいね。アンケートはこちらから↓↓↓＜アンケート回答用のURLをここに代入＞また、ご不明点やご要望があれば、いつでもこのチャットからお気軽にご連絡ください。スタッフが丁寧に対応させていただきます🙂今後とも【アカウント名】をよろしくお願いします！ご来店を心よりお待ちしております🍽️✨まとめここまでLINE公式アカウントのあいさつメッセージについて、機能とメリット、設定とそのポイントについてご紹介しました。あいさつメッセージは、新規友だちに向けた最初のコミュニケーション手段です。効果的に活用することで、顧客と築くこれからの関係性を最大化する第一歩の役割を果たします。通常のメッセージと違って配信数としてカウントされない上に、閲覧率が比較的高い傾向にあるため、店舗集客を効率的に行うことができます。まずはデフォルトのメッセージのまま活用するのではなく、あなたの飲食店に合った内容に編集することで、顧客の関心を惹きながらお店の世界観を伝えましょう。さらにクーポンやお得な情報を組み合わせることで、アカウントの具体的なメリットを顧客に対して提示することができ、ブロックの防止だけではなく顧客のエンゲージメントの向上につながります。特に飲食店の場合、LINE公式アカウントのあいさつメッセージを、店舗の特色や人気メニューを顧客に知ってもらえる絶好の機会として活用できます。本記事の最後には例文テンプレートもご紹介しましたので、ぜひご活用ください。読みやすさ、興味を引く内容、顧客アクションの促進など、さまざまな要素を組み合わせて効果的なあいさつメッセージを作成し、顧客と長期的な関係構築を行なっていきましょう。