多店舗経営を行う中で、スタッフ間の情報共有やコミュニケーションの円滑化は、店舗運営の効率化と顧客満足度向上に直結します。LINEなどでつながることによって、社内の情報共有や店舗間の伝達、その他にもスタッフのやりがいや働く満足度を高めることができます。本記事では、LINE公式アカウントを活用した効果的な情報共有方法や、スタッフ満足度を高める具体的な活用例をご紹介します。1. LINE公式アカウントでスタッフ間の情報共有を円滑にする方法LINE公式アカウントは、従業員全体や店舗ごとに必要な情報を迅速に配信できるため、多店舗経営に最適なツール。情報共有を効率化するセグメント配信機能セグメント配信機能を使えば、必要な情報を該当するスタッフだけに届けることができます。〈例〉エリア別のキャンペーン情報：地域ごとの店舗で異なるキャンペーン情報を簡単に配信。職種ごとの業務連絡：キッチンスタッフやホールスタッフに必要な情報を個別に伝達。緊急時の配信：急なシフト変更やトラブル時の連絡にも即対応可能。2. 働く満足度を向上させる定期アンケートの実施従業員の声を積極的に聞くことで、働きやすい環境作りに活かすことができます。年間や4半期、1ヶ月に1度にアンケートを行う、などと店舗の業態や規模によって最適な頻度を決めましょう。定期的に行うと前回と比べてどうだったかと比較すると、スタッフがどのように感じているかが見えてきます。〈例〉職場環境に関する満足度調査：「現在の職場環境に満足していますか？」というシンプルな質問から始め、改善点を収集します。シフトや業務内容の改善意見募集：スタッフが抱える不満や改善アイデアを収集し、働きやすさを向上。イベントや研修の参加意向調査：「参加したいイベント」や「興味のある研修内容」を事前に把握し、より有益なイベントを企画可能です。3. 各店舗の目標進捗を管理できるLINE活用例店舗ごとの目標設定と進捗管理は、多店舗経営の成功において重要な要素です。LINE公式アカウントを利用すれば、進捗状況をリアルタイムで共有し、スタッフ全員が共通の目標に向かって動ける環境を作れます。〈例〉月次目標をLINEで配信各店舗の売上目標やキャンペーン達成率をLINEで共有し、全スタッフに認識させます。達成状況をLINEでリアルタイム共有「今月の売上達成率は80%です！」「残りのキャンペーン期間であと20件の来店が必要です」など、進捗状況を定期的に配信します。目標達成時のフィードバック目標を達成した際には、LINEで「おめでとう！」とお祝いメッセージを送ることで、スタッフのモチベーションを高めます。社内情報DXプラットフォーム「conetto」株式会社コネットでは飲食、美容、小売企業様向けに社内情報DXプラットフォーム「conetto」を提供しております。「conetto」はLINE公式アカウントを活用するため、低予算・定額で利用できるにもかかわらず、運用次第で無限に機能を拡張できるのが最大の魅力です。以下に主な特徴を紹介します。・全従業員との連携強化LINEのQRコードをスキャンするだけで簡単に登録できるため特別なソフトウェアやシステムをインストールする必要がありません。LINEを通じてリアルタイムで情報を配信し、連絡の既読率を高めることができます。・人事データベースとのシームレスな連携クラウドベースの人事データベースと連携し、従業員情報の一元管理が可能です。新入社員の登録から異動、退職までの管理が簡単にでき、人事管理の手間を大幅に削減します。・コミュニケーションとエンゲージメントの向上LINEのセグメント配信機能を活用し、アンケートなどの運用機能を拡張することで従業員満足度の向上や効果的な定期面談につながります。・コスト効率の良さ従業員の人数に関わらず定額料金で利用可能で、特に多店舗を展開する企業にとって大きなメリットを提供します。初期投資やランニングコストの削減も見込めます。・導入から運用までのサポート体制導入後はconetto事業部が継続的なサポートを行います。初期設定から運用開始までは平均で約1ヶ月を見込んでいますが、必要に応じて迅速な対応が可能です。また、勤怠や給与システムとの連携もサポートしており、従業員から会社への直接連絡も可能です。「conetto」を活用することで企業は従業員とのコミュニケーションを一元化し、情報共有を効率化できるだけでなく、従業員のモチベーション向上や業務の効率化を図ることができます。サービスについてさらに詳しくお知りになりたい方は、下記リンクからお気軽にお問い合わせください。👉コネットに問い合わせる