観光需要の増加やリモートワークの普及により、長期滞在プランを提供するホテルが注目を集めています。しかし、魅力的なプランを用意しても、それを効果的にアピールできなければ競争に勝つことは難しいのが集客の難しいところ。そこで多くのホテルや宿が活用しているのがGoogleビジネスプロフィール です。この記事では、長期滞在インバウンド顧客をターゲットにしたGoogleビジネスプロフィールの運用ポイントを解説します。これを読めば、PRの方法と多言語対応のポイントが分かるようになっておりますので、ぜひ最後までお読みください。長期滞在プランのPR方法長期滞在を検討する顧客が求めるのは「快適さ」と「利便性」。これらを明確に伝えるためには、以下の要素をGoogleビジネスプロフィールに盛り込むことが重要です。1. 宿泊プランをわかりやすく記載長期滞在者が重視するのは、滞在中の快適性と特典です。例えば、以下のような情報を具体的に記載しましょう。連泊割引や特典（例：7泊以上で20%オフ）設備・サービス（例：ランドリーサービス、簡易キッチン、Wi-Fi）周辺施設情報（例：スーパーやジムの位置）Googleビジネスプロフィールでは「宿泊プラン」や「施設サービス」欄に記載することで、閲覧者にわかりやすく情報を伝えることができます。2. 写真で魅力をアピール宿泊施設の写真は、顧客に安心感を与える重要な要素です。以下のような写真を積極的に投稿しましょう。客室内の全景（ベッド、デスク、簡易キッチンなど）長期滞在者向けのサービス風景（ランドリーやフィットネスルームなど）周辺施設（カフェ、スーパーなど）の写真3. キャンペーン情報の掲載期間限定の割引キャンペーンや特典を、Googleビジネスプロフィールの「投稿」機能で発信しましょう。投稿に「長期滞在割引実施中！"Long-term stay discounts available now!"」「7泊以上のご予約で特典付き！"Special benefits for bookings of 7 nights or more!"」といった目を引くタイトルを付けるのもいいかもしれません。多言語対応のポイントインバウンド顧客を獲得するには、多言語対応が必須です。以下の方法でGoogleビジネスプロフィールを多言語化し、より広範囲なターゲットにアプローチしましょう。1. Googleビジネスプロフィールの自動翻訳機能Googleビジネスプロフィールでは、投稿や施設情報を自動翻訳する機能があります。日本語で投稿しても、外国人ユーザーには自動的にその言語で表示されるため、多言語対応が簡単に行えます。2. 多言語投稿も行う重要な情報やキャンペーンについては、自動翻訳に頼るだけでなく、直接各言語で投稿することがおすすめです。たとえば、英語、韓国語、スペイン語などでプランの概要や特典を記載することで、内容を正確に伝えられます。3. 口コミへの多言語対応口コミは他の顧客に信頼感を与える重要な要素です。特にインバウンド顧客の口コミには、丁寧かつ迅速に多言語で返信することで、ホテルの印象を向上させましょう。口コミを集客に活用する方法口コミは、長期滞在を検討する顧客にとって信頼性を高める重要な情報源です。Googleビジネスプロフィールでの口コミ活用術を以下にまとめます。1. ポジティブな口コミを強調長期滞在者が満足した内容を口コミでアピールすることで、新規顧客の興味を引きます。たとえば、「清潔で静かな客室」「スタッフの丁寧な対応」「周辺環境の便利さ」といった内容をピックアップして紹介すると効果的です。2. ネガティブな口コミへの誠実な対応万が一ネガティブな口コミを受けた場合でも、丁寧に対応することでホテルの信頼度を向上させることができます。「お客様のご意見を今後の改善に役立てます。"We will use your feedback to improve our services."」といった返信をすることで、他の閲覧者にも誠実な姿勢をアピールできます。3. 顧客に口コミ投稿を依頼長期滞在してくれた顧客へ「滞在の感想を口コミでシェアしてください。"Please share your experience of staying with us in a review."」とお願いすることで、口コミ件数を増やせます。Googleビジネスプロフィール運用の成功ポイントGoogleビジネスプロフィールを効果的に運用するには、以下のポイントを押さえておきましょう。定期的な情報更新で鮮度を保つ写真や投稿で視覚的な訴求力を高める口コミへの対応を迅速かつ丁寧に行うレビュー収集プラットフォームAndy（アンディ）-多言語版弊社独自に開発した「レビュー収集プラットフォームAndy（アンディ）-多言語版」では、多言語でのGoogleビジネスプロフィールの設定や投稿、さらには口コミ対応をサポートします。これにより、アカウント評価の向上を目指し、貴社と一緒に効果的な計画を立てていきます。さらに詳しいサービス内容については、下記フォームからお気軽にお問い合わせください。👉コネットに問い合わせる