昨年店舗を訪れた顧客を2025年もリピーターに育てることは、安定した収益基盤の構築に欠かせません。リピーターはファンとして新規顧客を呼び込むきっかけにもなります。本記事では、2025年の年始からすぐに実践できる、リピーター育成に効果的な、LINE公式アカウントでできる5つの戦略をご紹介します。1. 使いたくなるポイントカードにする顧客にとって使いやすい仕組みを作るポイントカードやスタンプカードはリピーター育成の基本ツール。LINE公式アカウントのデジタル機能を活用すれば、さらに効果的です。デジタル化で便利に紙のカードからデジタルスタンプに移行することで、カード忘れの心配を解消し、顧客満足度を向上。達成可能な特典設定「5回来店で1杯無料」「10回で30%割引」など、分かりやすく魅力的な特典を用意しましょう。リピーター育成型プログラム新規顧客にはスタンプカードでリピートを促し、累積ポイントが多い顧客にはVIP特典を提供（例：裏メニューの提供や飲み放題無料）。2. 来店頻度に応じたVIPランクや心に残る接客を顧客のロイヤルティを高める仕組み頻繁に来店する顧客をさらに惹きつけるために、特別感のあるサービスを提供するのもおすすめ。VIPランクの導入VIPカードにランクをつけることで、VIPになった後の集客も行うことができます。たとえば最初に「ゴールドカード」を渡して、そのポイントカードが貯まれば次は「プラチナカード」といったランクを設定し、ランクによって特別割引や専用特典を変えるなど工夫ができます。回数に応じたサービス例：「10回ご来店ごとにボトル1本プレゼント」「月に3回来店で次回10%OFF」。記念日特典誕生日や記念日など、顧客個々の特別な日に割引やプレゼントを提供し、心に残る体験を提供します。3. リピーター専用クーポンやシークレットイベントを配信特別感のある絞り込み配信でリピート率向上リピーターだけに配信する情報やイベントは、「この店だから来たい」と思わせる効果的な手段です。リピーター限定クーポンLINE公式アカウントの絞り込み配信機能を活用して、以前来店してくれた顧客に「リピーターのみ」が使える特別割引や無料券を配信。「次回使えるクーポン」の配布で、次の来店を後押しします。絞り込みの方法としては、LINEで予約から予約をくれた顧客や、友達登録を店頭のQRコードから送ってくれた顧客など、様々な方法があります。シークレットイベント限定メニューの試食会や特別セール、常連向けのイベントを開催。こちらもLINE公式アカウントの絞り込み配信機能でシークレット招待を行い、限定感を演出します。4. 顧客に有益な、お得情報のLINE配信定期的な情報提供で来店を促すLINE公式アカウントを活用し、顧客に喜ばれる情報を発信することで、再来店のきっかけを作ります。お得情報やニュースを配信新メニュー、限定イベント、キャンペーン情報をタイムリーに提供。特に季節に応じた内容は反応率が高くなります。個別メッセージで親密度を高めるLINEの絞り込み配信機能を使い、顧客の好みに応じた情報を送ることで、顧客一人ひとりに合わせたアプローチを行いましょう。アンケートやお礼メッセージ来店後の感想をアンケートで収集し、お礼メッセージを送ることで関係性を深めます。5. 長期的なリピーター向けキャンペーンの設計年単位での計画で顧客のロイヤルティを最大化年始に長期的なリピーター施策を計画し、年間を通じて顧客を引きつけ続ける仕組みを作りましょう。季節イベントの実施季節ごとにキャンペーンやイベントを企画することで、年間を通じた来店動機を提供します。例：「春のいちごフェア」「夏の限定ビアガーデンメニュー」。年間パスの販売例えば「1年間有効のドリンク無料券」「会費制のメンバーシップ特典」など、顧客が定期的に来店したくなる特典を盛り込みます。CX STUDIOでリピーター施策を強化しよう！株式会社コネットでは、飲食、美容、小売企業様向けに店舗集客オールインワンサービス「CX STUDIO」を提供しております。「CX STUDIO」の主な特徴は以下のとおりです。新規集客：Google対策を強化し、新規客の獲得を促進。再来店促進：LINE公式アカウントを利用して、リピーター獲得を強化。高度な顧客管理：詳細な顧客データを活用し、顧客ごとの最適なアプローチを実現。専門サポート：飲食業に特化した専任チームによるサポートで、集客効果を最大化。2025年から新たに始めるリピーター施策で、店舗の収益基盤をさらに強化しませんか？サービスについてさらに詳しくお知りになりたい方は、下記フォームからお気軽にお問い合わせください。👉コネットに問い合わせる年始からのスタートダッシュを決め、リピーター戦略で店舗の未来を明るくしていきましょう！