訪日旅行者の増加に伴い、効果的な集客戦略は昨年2024年に引き続きますます重要になっています。本記事では、SNSとGoogleビジネスプロフィールを活用して、インバウンド旅行者を引き寄せるための具体的な方法をご紹介します。再訪意向を高めるための戦略1.旅行者の再訪希望地の傾向JTB総合研究所が2024年9月に発表した「インバウンド旅行者への情報提供に関する調査」によると、訪日旅行者の再訪意向が非常に高いことがわかっています。こちらのレポートでは台湾とアメリカからの旅行者の数値が紹介されていました。台湾旅行者：77.4%が1年以内に再訪を希望。特に北海道、大阪、東京、京都、沖縄が人気です。アメリカ旅行者：53.6%が1年以内に再訪を希望。人気の行き先は東京、北海道、大阪、京都、福岡です。2.インバウンド顧客の再来店意欲を高めるポイント再訪促進のための特典提供次回来店時に使用できる割引クーポンや特典を提供し、再訪を促す。SNSのフォローやLINE友達登録により、特典の受け取り方法をわかりやすく案内する。友達や家族の紹介割引を提供し、新たな顧客獲得と既存顧客のリピーター化を促進します。例えば、紹介者と新規顧客の双方に割引を提供することで、双方にメリットが生まれます。インバウンド顧客の情報提供の最適化1.旅行者の情報収集傾向JTB総合研究所の調査によると、訪日外国人観光客の多くがインターネットで情報収集をしていることがわかります。台湾旅行者動画サイトやネットサーフィンを多く活用。アメリカ旅行者SNS（InstagramやTikTok）での情報収集が一般的です。このように海外では口コミで広がりやすい特性があるため、顧客に紹介を促すことで自然な口コミ効果を期待できます。特にSNSやGoogleビジネスプロフィール上での口コミは、信頼性が高く拡散力もあるため、積極的に活用しましょう。2.ターゲット層に合わせたコンテンツ作成また同調査によると、以下の特徴が見えてきます。若年層（29歳以下）アウトドア体験や地元のお酒をテーマにした投稿が効果的。若年層は特にSNSを通じた視覚的な情報収集を重視しており、写真や動画で臨場感を伝えることが効果的と考えられます。中年層（30–40代）キャラクターや体験型アクティビティを強調したコンテンツ。この層は家族旅行や友人との体験を共有する傾向があり、実際の体験を深掘りしたコンテンツが共感を呼びます。高年齢層（50歳以上）景観や食文化を楽しむ写真や動画が好まれます。特に高年齢層は歴史や文化に興味を持つことが多く、そうした要素を強調したコンテンツが再訪を促すきっかけとなります。3.SNS・Googleビジネスプロフィールのインバウンド戦略プラットフォームごとの戦略Instagram店内や料理の写真を美しく撮り、ハッシュタグを活用して投稿。(例：「#JapanTravel」「#TokyoEats」など)インスタグラムストーリーズを活用して、日々の特別メニューやイベントの様子をリアルタイムで伝えることで、フォロワーとのエンゲージメントを高めましょう。また、写真だけでなくショート動画を投稿することで、動きのある魅力を伝えられます。TikTok短い動画で店舗の体験や特別メニューを紹介し、視覚的にアピールします。動画にキャッチーな音楽やトレンドのエフェクトを加えることで、より多くのインバウンド顧客にリーチすることが可能です。また、コメント欄でのフォロワーとの積極的なコミュニケーションを図ることで、ブランドの親しみやすさをアピールできます。YouTube温泉や観光施設の魅力、食材のこだわりや料理の過程を動画で紹介。特に観光客にとって魅力的な体験を深掘りすることで、より具体的な旅行のイメージを提供することができます。また、動画の字幕やナレーションに多言語対応を取り入れることで、海外旅行者にも情報を届けやすくします。Googleビジネスプロフィール店舗の基本情報（営業時間、所在地など）を多言語で提供し、海外旅行者に信頼感を与えましょう。また、最新の写真やイベント情報を定期的に更新することで、旅行者に常に新鮮な情報を届けられます。イベント情報やキャンペーン告知を英語でも定期的に配信するのもおすすめです。例: 「例: "Discover our seasonal special menu! Available until the end of January."(季節の特別メニューを発見！1月末日まで利用可能です)レビュー促進や投稿機能を活用して、旅行者との信頼関係を構築することも重要です。例: 「例: "Discover our seasonal special menu! Available until the end of January."(季節の特別メニューを発見！1月末日まで利用可能です)SNSとGoogleビジネスプロフィールの連携SNSとGoogleビジネスプロフィールを整えたら、それぞれのプラットフォームを連携させることで、より広範囲の顧客にリーチすることができます。相乗効果を生む連携方法GoogleからSNSへの誘導Googleビジネスプロフィールの投稿にInstagramやTikTokのリンクを添付し、SNSも見てもらいやすくします。キャンペーンの統一SNSとGoogleビジネスプロフィールで同じイベントや特典を発信し、情報の一貫性を保ち、顧客の認知度を向上させます。CX STUDIOで運用を効率化SNSやGoogleビジネスプロフィールを効果的に運用し、訪日旅行者をターゲットにした集客を最大化するためには、専門的なサポートもおすすめです。株式会社コネットが提供する「CX STUDIO」では、次の機能でインバウンド集客をサポートします。新規集客: SNS広告やGoogleマップ対策を通じて、旅行者の目に留まる情報を提供。多言語対応: レビュー収集ツール「Andy」を活用し、インバウンド集客を目的とした、多言語でのレビュー管理を実現。デジタルマーケティング支援: 専門チームが戦略的な運用を代行し、集客効果を最大化。店舗の魅力を最大限に引き出し、訪日旅行者の集客を強化したい方は、ぜひ以下リンクから詳細をご確認ください。👉 コネットに問い合わせるSNSとGoogleビジネスプロフィールを活用し、インバウンド顧客を惹きつける戦略を始めましょう！