「Instagramで話題のお店」「Instagramでお店を知った」飲食店や美容院、サロン、その他店舗がInstagram集客をする際に、大切になってくるのが「インサイト機能」。「インサイト機能」とは投稿に対しての反応を分野ごとに細分化して数値化したもの。Instagram集客を行う際は、この数値をもとに効果的な戦略を立てることが不可欠です。本記事では、Instagramで店舗集客を行う上で特に重視すべきインサイトの数値と、数値を伸ばす方法について解説します。[準備]プロアカウントへの移行Instagramのインサイト機能を活用するためには、プロアカウントへの移行が必要です。プロアカウントには「ビジネスアカウント」と「クリエイターアカウント」の2種類があります。基本的に、店舗運営にはビジネスアカウントが適しています。ビジネスアカウントのメリットインサイト機能の利用：投稿やアカウント全体の詳細なデータを分析できます。お問い合わせ機能の追加：プロフィール画面に連絡先のオプションを設置し、顧客とのコミュニケーションがスムーズになります。ショッピング機能：Instagram上で商品をタグ付けし、直接購入ページへ誘導できます。広告出稿：Instagram広告を予算に合わせて出稿し、より多くの潜在顧客にリーチできます。インサイトで見るべき4つの重要指標プロアカウントに移行すると、インサイト機能で様々なデータを分析できるようになりますが、特に重要なのは次の4つの指標です。① 保存率保存率は、投稿を見たユーザーがどれだけの割合でその投稿を保存したかを示します。保存される投稿は、ユーザーにとって有益な情報や魅力的な写真が含まれていることが多く、保存率が高い投稿はInstagramのアルゴリズムによって優先的に表示される可能性があります。計算方法：「保存数÷リーチ数」基準：一般的に2〜3％程度が良いとされています。保存率を高めるためには顧客が参考にしたいと思うような有益な情報を提供する。直接的に「保存してください！」と呼びかける。②ホーム率ホーム率は、フォロワーがフィード(フォローしたアカウントの投稿やおすすめの写真や動画が表示される場所)上でどれだけの頻度で投稿を見ているかを示します。この指標はフォロワーとの親密度を測るのに役立ちます。計算方法：「ホーム数÷リーチ数」基準：40〜50％が目安ですが、企業などのアカウントは低くなりやすい傾向にあります。ホーム率を高めるためにはフォロワーとの積極的な交流(いいねやコメントのやり取り、DMのやり取り)。いいねをもらいやすい投稿をするストーリーズでのアンケートやクイズの実施。③プロフィールアクセス率プロフィールアクセス率は、投稿を見たユーザーがプロフィールページにどれだけアクセスしたかを示します。この指標が高いほど、お店のアカウントがユーザーの興味を引いていることを意味します。計算方法：「プロフィールアクセス数÷リーチ数」基準：一般的に3〜5％が目安と言われています。プロフィールアクセス率を高めるためのポイント投稿に関連するコンテンツをプロフィールページに誘導するリンクを設置。継続的に興味を引く投稿を行い、ユーザーの期待感を高める。④フォロワー転換率フォロワー転換率は、プロフィールを訪問したユーザーの中で、実際にフォロワーになった割合を示します。計算方法：「フォロワー増加数÷プロフィールアクセス数」基準：一般的に6〜8％が良いとされています。フォロワー転換率を高めるためのポイントプロフィールや投稿に、フォローを促す文言を追加。投稿内容で顧客の悩みや興味に共感し、解決策を提示。インサイトを活用して集客効果を高めるInstagramで効果的な集客を行うためには、これらの指標を定期的にチェックし、PDCAサイクルを回しながら改善を行うことが重要です。数値が低い状態が続く場合は、コンテンツ自体の見直しが必要です。また、ユーザーとの積極的なコミュニケーションを心がけることで、Instagramのみならず、心理的距離も近くなり、来店へと近づきます。CX STUDIOサービス概要株式会社conettoでは飲食、美容、小売企業様向けに店舗集客オールインワンサービス「CX STUDIO」を提供しております。私たちが目指すのは、デジタルマーケティングの専門知識を通じて、クライアント企業の成長と成功を実現することです。そのため、複数業態の飲食店を経営するノウハウと豊富な実績を活かし、Web集客コンサルティング及び運用代行サービスを提供しています。店舗経営の現場から得た独自の視点で、最新の店舗集客トレンドを「常に」把握し、ご対応させていただいています。飲食業に特化したプロフェッショナルチームが、新規顧客獲得からリピーター獲得戦略まで一気通貫で実行の全工程をサポートいたします。自社で販促活動やマーケティング部門を持たない企業・店舗様、またはデータに基づくマーケティングとPDCAサイクルによる継続的な改善を求めるお客様に、伴走型のサポートで対応いたします。サービスについてさらに詳しくお知りになりたい方は、下記フォームからお気軽にお問い合わせください。