飲食店が新規顧客の獲得と既存顧客のリピート促進が集客を行う際に、オンライン集客は不可欠です。しかし、どの集客ツールをどのように活用すべきか、選択に悩む方も多いのではないでしょうか。この記事では、Googleビジネスプロフィール、LINE公式アカウント、またInstagram、Facebook、X(旧Twitter)などのSNSそれぞれの特徴と使い分け方、効果的な活用方法について解説します。LINE公式アカウントの効果的な活用法1. 幅広い年齢層へのアプローチLINEは、日本国内で最も普及しているメッセージアプリであり、10代から60代以上まで幅広い年齢層にリーチすることができます。特に、リピート集客において非常に有効であり、一度来店した顧客との継続的なコミュニケーションを促進するのに適しています。2. リピート集客リピート集客に特におすすめのLINE公式アカウント。クーポンや定期的な情報配信を通じて顧客の再訪を促進します。スタンプカード機能を活用すれば、リピート利用をさらに強化することもできます。Googleビジネスプロフィールの効果的な活用法1. 新規集客分からないことがあればGoogle検索エンジンを開いて調べることが多い私たち。そのためGoogleビジネスプロフィールは、新規顧客に特に効果的なツールと言えます。特に「近くの〇〇」といったローカル検索では、店舗周辺にいる新規顧客にアプローチできます。適切に最適化された店舗情報や口コミを提供することで、上位表示されやすくなり、見つけてくれやすくなります。口コミやレビュー機能もあるため店舗への信頼感を高め、初めての来店を促す重要な要素となります。2. インバウンド集客Googleビジネスプロフィールは、多言語対応が可能。英語やその他の言語で店舗情報を設定することで、外国人観光客に向けたインバウンド集客にも非常に効果的です。また初めて地域を訪れた観光客はGoogleマップを活用することが多いため、その点でもインバウンド集客を増やすことができます。SNSの効果的な活用法1. 新規集客SNSは、視覚的なコンテンツや拡散力が強みのツール。そのため新規顧客の興味を引くために非常に効果的です。Instagram、Facebook、 X(旧Twitter)それぞれが異なる特性を持ち、ターゲット層に応じた適切な戦略が求められます。Instagram：若年層を中心に支持されており、視覚的に魅力的な写真や動画を通じて、新規顧客を引き寄せることができます。特に飲食店やサロンなど、ビジュアルが重視される業態で効果を発揮します。Facebook：中年層から高年層まで幅広い層にリーチでき、ファミリー層やビジネス層に向けた情報発信に適しています。また、広告機能を活用することで、ターゲット層にピンポイントでアプローチすることが可能です。X(旧Twitter)：リアルタイムでの情報拡散が得意で、トレンドやキャンペーンの告知に最適です。特に話題性のある内容やお得情報をツイートすることで、新規顧客の興味を引くことができます。2. リピート集客新規集客だけでなく、フォロワーとの継続的なコミュニケーションを通じて、リピート集客にも貢献します。SNSでのフォロワー限定キャンペーンやイベント情報の発信は、再訪を促進する効果があります。DMなどのメッセージ機能を用いたフォロワーとのを通じて、店舗への愛着を深めてもらい、リピーターとしての定着を図ります。CX STUDIOサービス概要「新規集客もリピート集客も行いたいけれど、リソースが足りない」「自身の店舗がどの層を狙えばいいのか都度判断して、運用に落とし込む余裕がない」そう思ったら外部のプロに相談するのも一つの手です。conetto事業部では飲食、美容、小売企業様向けに店舗集客オールインワンサービス「CX STUDIO」を提供しております。私たちが目指すのは、デジタルマーケティングの専門知識を通じて、クライアント企業の成長と成功を実現することです。そのため、複数業態の飲食店を経営するノウハウと豊富な実績を活かし、Web集客コンサルティング及び運用代行サービスを提供しています。店舗経営の現場から得た独自の視点で、最新の店舗集客トレンドを「常に」把握し、ご対応させていただいています。飲食業に特化したプロフェッショナルチームが、新規顧客獲得からリピーター獲得戦略まで一気通貫で実行の全工程をサポートいたします。「CX STUDIO」の主な特徴は以下のとおりです。新規集客：Google対策を強化し、新規客の獲得を促進。再来店促進：LINE公式アカウントを利用して、リピーター獲得を強化高度な顧客管理：詳細な顧客データを活用し、顧客ごとの最適なアプローチを実現マーケティング：飲食業に特化した専任チームによるサポートで、集客効果を最大化自社で販促活動やマーケティング部門を持たない企業・店舗様、またはデータに基づくマーケティングとPDCAサイクルによる継続的な改善を求めるお客様に、伴走型のサポートで対応いたします。サービスについてさらに詳しくお知りになりたい方は、下記フォームからお気軽にお問い合わせください。