飲食店のLINE公式アカウントは、適切に活用することで、顧客との関係構築やリピーター獲得に大きな成果を上げることができます。本記事では5つのポイントをご紹介いたします。それぞれのポイントを活用した飲食店のLINE運用の方法をみていきましょう。ポイント1. リピーター獲得極上赤身 焼肉 藤導入目的：地域密着型の顧客関係構築とリピーター獲得運用施策：オープン直後にLINE公式アカウントを立ち上げ、友だち追加を促進。クーポン配布やリッチメニューを活用して予約数の向上を目指した。成果：月間予約件数が2.5倍に増加し、高齢者の利用が増加。メッセージ配信とリッチメニューの併用が効果的だった。参照：LINEヤフー for Business参照：焼肉 藤 LINE公式アカウントポイント2. 地域密着型のアプローチホリイフードサービス株式会社「赤から」導入目的：地域密着型の顧客関係強化運用施策：各店舗ごとにLINE公式アカウントを開設し、メッセージ配信の曜日や時間帯を細かく検証。クーポン配布や社内イベントで友だち数を増やす取り組みを実施。成果：予約数が3倍に増加し、地域密着型のアプローチが成功。コロナ禍でも予約数が増え、顧客のLINE予約への認識も向上。参照：LINEヤフー for Business参照：赤から つくば研究学園店ポイント3. 新規顧客獲得株式会社アトム「寧々家」ほか導入目的：新規顧客の獲得と予約数の増加運用施策：クーポンを活用した販促メッセージとともに「LINEで予約」リンクを配信。リッチメニューにも予約リンクを設置し、友だち数を増やす社内イベントを実施。成果：予約数が増加し、顧客の利便性が向上。LINEアプリ内で予約が完結することにより、若い世代からシニア世代まで幅広い層からの予約が増えた。参照：LINEヤフー for Business参照：寧々家 福島駅前店ポイント4. インセンティブの活用株式会社アークミール「ステーキのどん」導入目的：新規顧客の獲得運用施策：初期導入時にインセンティブ（ポテトフライ無料）を設定。リッチメニューに予約リンクを設置し、店頭での友だち追加促進。成果：予約数が安定し、リピーターが増加。インセンティブ配布期間終了後も予約数が維持され、友だち追加の促進が功を奏した。参照：LINEヤフー for Business参照：ステーキのどん LINE公式アカウントポイント5. コスト削減と効果的な集客導入目的：集客コストの削減と新規顧客獲得運用施策：本社で一括運用し、店舗ごとの状況に応じたメッセージ配信。季節メニューや限定クーポンを告知し、現場スタッフの意見を反映。成果：予約数が約6倍に増加し、集客コストの削減にも成功。1年間で「LINEで予約」導入店舗数が3倍になり、予約数が大幅に増加。参照：LINEヤフー for Business参照：鮨・酒・肴 杉玉 高槻店 LINE公式アカウントCX STUDIOサービス概要conetto事業部では飲食、美容、小売企業様向けに店舗集客オールインワンサービス「CX STUDIO」を提供しております。私たちが目指すのは、デジタルマーケティングの専門知識を通じて、クライアント企業の成長と成功を実現することです。そのため、複数業態の飲食店を経営するノウハウと豊富な実績を活かし、Web集客コンサルティング及び運用代行サービスを提供しています。店舗経営の現場から得た独自の視点で、最新の店舗集客トレンドを「常に」把握し、ご対応させていただいています。飲食業に特化したプロフェッショナルチームが、新規顧客獲得からリピーター獲得戦略まで一気通貫で実行の全工程をサポートいたします。「CX STUDIO」の主な特徴は以下のとおりです。新規集客：Google対策を強化し、新規客の獲得を促進。再来店促進：LINE公式アカウントを利用して、リピーター獲得を強化高度な顧客管理：詳細な顧客データを活用し、顧客ごとの最適なアプローチを実現マーケティング：飲食業に特化した専任チームによるサポートで、集客効果を最大化自社で販促活動やマーケティング部門を持たない企業・店舗様、またはデータに基づくマーケティングとPDCAサイクルによる継続的な改善を求めるお客様に、伴走型のサポートで対応いたします。サービスについてさらに詳しくお知りになりたい方は、下記フォームからお気軽にお問い合わせください。