Googleビジネスプロフィールを運用する中で「この投稿内容・運用方法が本当に効果的なのかな？」と不安になることはありませんか？そんな時は、顧客がどんな検索をしてお店を見つけてくれて、どんな投稿や写真に関心を示したか、Googleビジネスプロフィールマネージャーで無料で確認できる「インサイト」を活用しましょう。ここでは、その見方と活用方法について、解説していきます。Googleビジネスプロフィールのインサイトとはインサイトは、お店の店舗情報が書いてある「ナレッジパネル」などを見た顧客の行動を分析するツールです。効果的だったキーワードや行動パターンのデータを見ることができます。このデータを利用することで、効果的なマーケティング戦略につながります。インサイトの確認メリット行動分析：顧客がどのような行動を取ったかを理解できます。検索キーワード分析：どの検索キーワードでお店を見つけてくれたか把握できます。効果検証してPDCAを回せる：施策の効果を数値データで検証して運用していくことができます。インサイトの見方ビジネスプロフィールマネージャーからの確認方法Googleビジネスプロフィールにログインし、「インサイト」を選択します。アクションの種類や検索クエリ、通話数など、各種データを確認します。検索結果画面からの確認方法Googleでビジネス名を検索し、「宣伝」→「パフォーマンス」を選択します。アクションの種類や検索クエリ、通話数など、各種データを確認します。インサイトの活用方法アクションの分析：「電話」「ルート検索」「予約」「メッセージ」など、具体的なアクションのデータから顧客のニーズを理解し、店舗のサービス改善に繋げます。検索クエリの分析：どのキーワードでお店が見つけられているかを知り、SEOや広告のキーワード選定の参考にします。写真・投稿の閲覧回数：お店の写真や投稿の人気度を把握し、ビジュアルコンテンツの改善に役立てます。通話数のトラッキング：通話数データを分析し、顧客が問い合わせを行う傾向にある曜日や時間帯を特定します。メッセージの分析：メッセージ機能を活用し、予約やお問い合わせのユーザー対応を強化します。「CX STUDIO」がGoogle集客をサポート店舗集客オールインワンサービス「CX STUDIO」では、Googleビジネスプロフィールの運用代行の他に、外部サイトやSNSの運用と連携して、予約手数料のゼロを目指す自社集客を網羅的にサポートしています。サービスについてさらに詳しくお知りになりたい方は、下記フォームからお気軽にお問い合わせください。