顧客が飲食店を選ぶ際に参考にされるGoogle口コミ。良い口コミは新規顧客を引き寄せ、店舗の信頼性を高めるため、飲食店集客をする上でぜひ投稿してもらいたいですよね。しかし、いざGoogle口コミを書いてもらおうとすると、こんな疑問が生まれます。「口コミを増やしたいけど、どうすればいいの？」「お客様にお願いしてもなかなか投稿してくれない」「高評価口コミだけが欲しい」そこで今回は、Google口コミのメリットとデメリット、投稿してもらうコツを解説していきます。そして最後には、高評価クチコミだけを集めることが簡単にできるおすすめの新サービスをご紹介しますのでぜひ最後までご覧ください。Google口コミのメリット・デメリットGoogle口コミは、飲食店がオンライン上で集客を行う上で様々なメリットがあります。良い口コミは、新規顧客の獲得につながります。また、お店のGoogleアカウントに口コミがたまることによって、SEOランキングも向上し、より多くの人にお店の場所や営業時間などの基本情報が閲覧されやすくなります。さらに、顧客の正直なフィードバックを通じて、サービスや商品の改善点を把握できる点も大きな利点です。その一方デメリットとして、ネガティブな口コミが公開された場合、その対応に迅速かつ適切に行う必要があり、これが店舗の評判に悪影響を与えるリスクがあります。Google口コミを書いてもらう方法来店してくれた顧客にGoogle口コミを書いてもらう方法は多岐にわたります。以下をまずは行ってみましょう。・店頭で直接お願いする顧客との直接的なやり取りの中で、口コミの投稿を直接依頼をします。この際、投稿方法の説明を簡単に添えると、より投稿してもらいやすくなります。・店内にPOPを掲載店舗内にQRコードや専用のリンクをPOPとして掲示することもおすすめです。これにより、簡単に口コミページにアクセスできるようになり、投稿のハードルが下がります。・インセンティブを提供する 口コミ投稿をしてくれた顧客に対して、クーポンやドリンクサービスなどの特典や割引を提供することで、投稿してくれる可能性が高くなります。ただし、Googleのポリシーに違反しない範囲内で行うよう注意しましょう。・ 高評価口コミに感謝のコメントを返信Google口コミ常に投稿されたポジティブな口コミに対して、返信として感謝のメッセージなどを投稿します。店舗スタッフとオンライン上で楽しく会話できるため、他の顧客も投稿する意欲が湧く場合があります。Googleの高評価クチコミ“だけ“を集める『Andy（アンディー）』とは「高評価のGoogle口コミだけを集めたい」運用するうちに思うことも。conettoが提供する新サービス「Andy(アンディー)」では、高評価クチコミだけを簡単に集めることできます。・口コミ依頼の流れ1.アンケートを依頼するLINE配信や卓上ポップのQRなどから、顧客にアンケートを依頼し回答していただきます。2. 満足度の高い顧客だけに口コミ依頼アンケート結果から、満足度が高い顧客のみにGoogle口コミの投稿を依頼します。これにより、ポジティブな口コミのみを集めることができます。3. 店舗のGoogle評価の改善満足度の高い顧客による高評価の口コミが集まることで、自動的に店舗のGoogle評価が向上し、潜在的な顧客への魅力が増します。「Andy」の導入により、店舗はGoogle口コミの量と質の両方を改善し、オンラインでの見え方を大きく変えることができます。これにより、新規顧客の獲得やリピーターの増加につながり、最終的には売上向上に貢献します。また、「Andy」は導入から運用、サポートまで一貫した体制で店舗を支援し、Google口コミの管理を容易にします。専任の担当者がつき、店舗のニーズに合わせた運用の改善を提案します。今なら初期費用無料で、月額1万円から始めることができます。気になる方は詳細は下記バナーからぜひご確認ください。おわりに本記事では、Google口コミのメリットとデメリット、口コミを書いてもらう方法、そして高評価のクチコミを集めることができる新サービス「Andy」をご紹介しました。今やGoogle口コミをはじめとした対策は、飲食店集客を行う上で必要不可欠となってきています。飲食店の成長と顧客満足度の向上のために、ぜひGoogle口コミを活用した集客を行っていきましょう。